CARGO DEX: Empresa de logística internacional que actúa como operador logístico, agente de carga o intermediario entre el cliente y transportistas marítimos, aéreos o terrestres.
Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios.
Mercancía: Bienes transportados bajo conocimiento de embarque (BL), guía aérea (AWB) o guía courier.
FCL: Contenedor completo contratado por un solo cliente.
LCL: Carga consolidada compartida con otros clientes.
CARGO DEX ofrece:
CARGO DEX actúa como agente intermediario, salvo cuando opere como transportista contractual.
La responsabilidad se regirá por:
(DEG = Derechos Especiales de Giro del FMI)
En caso de pérdida total, daño parcial, avería o retraso, CARGO DEX no será responsable por:
Se rige por el Convenio de Montreal (1999).
CARGO DEX no será responsable por:
No incluye cobertura automática para electrónicos, joyas, dinero, documentos de valor o productos perecederos. Se recomienda seguro adicional.
CARGO DEX no transporta:
Toda carga peligrosa debe cumplir con Código IMDG (marítimo) y Regulaciones IATA (aéreo).
El cliente podrá declarar valor real de la mercancía y contratar seguro de carga. Si no contrata seguro, CARGO DEX solo responderá bajo los límites internacionales mencionados.
Los cargos pueden incluir flete internacional, THC, documentación, DUA, demoras, almacenaje, inspecciones y recargos por combustible. Todos los pagos deben realizarse antes de la liberación de la carga. CARGO DEX podrá retener la mercancía hasta el pago total.
En FCL, el cliente es responsable por demurrage, detention y sobreestadía portuaria. En LCL, el cliente es responsable por almacenaje en destino y retrasos en retiro.
El cliente garantiza que la mercancía está correctamente declarada, no contiene artículos prohibidos y cumple regulaciones. CARGO DEX no será responsable por multas, penalidades o confiscación.
CARGO DEX no será responsable por desastres naturales, guerra, pandemias, bloqueos portuarios, decisiones gubernamentales o fallos sistémicos.
Marítimo: 3 días | Aéreo: 7 días | Retraso: 21 días | Courier: 48 horas. Incluir factura, lista de empaque, evidencia fotográfica y documentos de envío.
Cualquier disputa será resuelta bajo ley comercial internacional aplicable y jurisdicción del país donde CARGO DEX tenga su sede principal.
CARGO DEX no será responsable por pérdida de lucro, daños indirectos o consecuenciales. La responsabilidad total nunca excederá el valor real declarado.
Al contratar los servicios de CARGO DEX, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.